• Карта МАУ «ЦПКиО им. Ю.А. Гагарина» (карта гостя) является платежным средством и предназначена для пользования аттракционами, расположенными на площадках «Гулливер» и «Колесо обозрения» парка им. Ю.А. Гагарина. На карту вносятся денежные средства для оплаты посещения аттракционов парка.
• Стоимость карты – 50 рублей.
• Продажа и пополнение карт производится в кассах парка. Также в кассах можно узнать остаток средств на Вашей карте.
• Картой гостя могут пользоваться несколько человек.
• На карту можно зачислить денежные средства неограниченное число раз и использовать их на посещение аттракционов в любое время работы парка, независимо от даты пополнения средств на карту.
•  Срок действия карты не ограничен, денежные средства не теряются и не сгорают.
• Количество посещений аттракционов ограничивается остатком денежных средств, имеющихся на карте.
•  Карту можно привязать к телефону, написав обращение на почту, это дает возможность вернуть деньги с карты в случае ее утери.
• После привязки к телефону и мобильному приложению  «Парк Гагарина»  можно пополнять карту онлайн, видеть баланс карты, историю пользования, а также вернуть деньги с карты в случае ее утери.
• Пополнить баланс карты возможно наличным или безналичным расчетом в кассах, а также онлайн, если карта привязана к мобильному приложению «Парк Гагарина».
• При посещении аттракциона карту необходимо предъявить оператору для оплаты аттракциона.
• Посещение аттракционов по карте осуществляется с учётом ограничений, установленных на аттракционе.
• Посещение аттракционов осуществляется в порядке общей очереди.
• При потере или краже карты возможен возврат средств или перенос на новую карту (стоимость карты 50 рублей оплачивается) только если карта привязана к телефону. Если карта обезличена, она не восстанавливается, средства на карте не возвращаются.

Возврат денежных средств с карты (при ее наличии или если она утеряна, но привязана к телефону) осуществляется по письменному заявлению:

- на эл. почту parkgagarina_buh@mail.ru (скан или фото заявления СКАЧАТЬ БЛАНК);

 - в администрации парка (ул. Коммуны, д.100 стр.6, каб.2), в рабочие дни (с 8.30 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00);

Срок рассмотрения заявления, согласно п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992  N 2300-1 "О защите прав потребителей", – 10 дней.

• Владелец карты самостоятельно следит за балансом карты и ее своевременным пополнением для пользования услугами парка.
• Поврежденная карта обмену и возврату не подлежит.
• Правила и условия использования карты могут изменяться в одностороннем порядке администрацией парка.
• Приобретение и пользование картой означает согласие с правилами её пользования.

• При единовременном внесении средств на карту суммы от 500 рублей Вам автоматически начисляются бонусы.
• 1 бонус=1 рублю. Бонусы не являются денежными средствами, обналичиванию не подлежат.
• Количество начисляемых бонусов зависит от суммы пополнения:

• Бонусы срока действия не имеют, зачисляются в момент поступления денег на карту гостя.
• При оплате посещения аттракционов сначала списываются рубли, после их окончания - бонусы.
• Бонусные рубли не подлежат обмену и возврату. При возврате любой суммы денежных средств с карты парка количество бонусных рублей обнуляется.